Авиакомпания Eurowings (EW)

Eurowings (евровингс) - немецкая бюджетная авиакомпания, 100% акций которой принадлежат Lufthansa Group. Основанная в 1993 году, компания уже тогда могла похвастаться большим авиапарком - 72 единицы машин ATR 42. В 2001 году владельцем части этих активов перевозчика и стала Lufthansa, впоследствии выкупившая их полностью.

Именно материнская компания переименовала авиалинию в Germanwings. Обратный ребрендинг произошел лишь в 2015 году. Переименование ознаменовало собой изменения - обновление монофлота Bombardier CRJ900 на лайнеры Airbus, официальное освоение сегмента "лоукост" и расширение карты полетов.

Сейчас перевозчик Eurowings - продолжает агрессивное внедрение на рынок пассажирских авиаперевозок многих стран. Эксплуатирует более полутора сотен лайнеров и имеет множество баз по всему миру - от аэропорта Пальма-де-Майорка до аэропорта Вены в Словакии. Главным хабом авиалинии по прежнему остается база в Дюссельдорфе. А приоритетные маршруты - в Европе. При этом самолеты компании совершают множество трансатлантических полетов и в США. Но популярные ранее рейсы в Доминикану, Пхукет и Ямайку - отменены по ряду причин.

Классы обслуживания

Лоукостер выделяется на фоне остальных, поскольку предлагает три гибких эконом-тарифа и один бизнес:

• BASIC - перевоз ручной клади в салоне не гарантирован, самый экономный безбагажный тариф с низким приоритетом посадки.
• SMART - ручная кладь точно полетит в салоне, также включен провоз зарегестрированного багажа до 23 кг.
• BEST - доплачивать за закузки уже не прийдется, а кресла имеют увеличенное пространство для ног. С собой можно взять двойную норму ручной клади. А в багаж сдать две сумки весом до 23 кг каждая. Только для межконтинентальных полетов.
• BIZclass - все преимущества бизнес тарифов, от перевозки в багаже двух сумок по 32 кг до премиум-меню и кроватей в салонах, где они предусмотрены.

Отзывы пассажиров

Рейтинг Skytrax у компании - 3 звезды из 5. Это очень высокий показатель не только для бюджетных перевозчиков, но и для всех остальных. Мнение пассажиров - 3 балла из 10. И в потоке жалоб, свойственных для лоукост-перевозчиков, можно выделить жалобы на частые переносы рейсов и отказ сотрудников делать перебронирование на любой другой рейс, осуществляемый не компанией Eurowings.

Также это нежелание выплачивать компенсации за утерянный багаж, гостиницы и многое другое, что требует вмешательства адвокатов. Дорогое или отсутствующее питание на борту - не менее частая жалоба. А вот бортпроводниками пассажиры, обычно, довольны.

Багаж

Ручная кладь

Лоукостер совсем не щедр в этом вопросе и сократил нормы бесплатно провозимой ручной клади сразу по двум показателям: размеру и весу. К тому же, если вы обладатель билета BASIC, вашу кладь могут отправить в багаж. Случается это тогда, когда сумки других пассажиров с правом перевозить больше - занимают свободные полки.

Нормы ручной клади Eurowings:

• Размер - до 55x40x23см.
• Вес - до 8 кг.

С собой можно также взять чехлы для одежды, размером не больше 57x54x15см, некоторый спортинвентарь и музыкальные инструменты. Например, флейту, чьи размеры больше основной нормы ручной клади для пассажира.

Детские коляски в Eurowings (Евровингс) перевозят бесплатно или в салоне или в багаже, в зависимости от решения бортпроводника у трапа или сотрудника на стойке.

Обратите внимание - вы не можете взять с собой ноутбук или вторую сумку, у вас в руках должна быть одна вещь! Поэтому, если вещь не одна - уложите её в вашу сумку или чемодан для салона и не несите лишнего в руках.

Зарегистрированный багаж

Здесь ограничения коснутся только веса. Вы можете взять с собой чемоданы по 23 кг или по 32 кг. Максимальный вес, который может оформить на себя один пассажир - 5 сумок по 32 кг.

Стандартная стоимость первой единицы багажа до 23 кг в Eurowings, оформленной онлайн при покупке билета - 15 евро. Если сделать это на стойке в аэропорту - уже 30 евро. Цена перевозки каждой следующей сумки - становится выше и достигает 150 евро за единицу (для третьей, четвертой и пятой сумки). Цена разнится для перелетов на короткие и средние, а также дальние расстояния.

Check-in

Онлайн регистрация открывается за 72 часа до времени вылета в вашем билете и заканчивается за 3 часа до него. Как исключение - некоторые немецкие аэропорты, где такая регистрация закрывается за 40 минут до отлета. Онлайн check-in доступен для всех коротких и средних маршрутов, но только для некоторых - дальних. Посадочный талон можно распечатать, получить в SMS или на почту. (Прежде убедитесь, что аэропорт принимает такие талоны).

Мобильная регистрация - тоже, что и веб-регистрация, но производится не на сайте, а в мобильном приложении Eurowings для IOS или Android.

Самостоятельная регистрация - доступна на стойках самообслуживания в аэропорту Кёльн/Бонн, Дрезден, Дюссельдорф, Гамбург, Ганновер, Нюрнберг, Лондон Хитроу, Штутгарт и Вена.

Регистрация на рейс в аэропорту открывается за 2 часа до вылета, а закрывается за 40 минут до него. Если вы опоздали - вы не попадете на рейс и ваши права пассажира аннулируют.